Polityka zwrotów
polityka zwrotów
----
Jeśli z jakiegokolwiek powodu chciałbyś zwrócić lub wymienić swoje zamówienie, jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc! Oferujemy bezpłatny zwrot w ciągu 30 dni od zakupu. Możesz zwrócić produkt i otrzymać zwrot pieniędzy, korzystając z oryginalnej metody płatności.
Należy pamiętać o następujących wyjątkach od naszej polityki zwrotów i zwrotów:
Przedmioty z wyprzedaży są ostateczne i nie podlegają zwrotowi ani wymianie.
Zwracane produkty muszą być oznaczone i zwrócone w oryginalnym opakowaniu.
Zwracany towar nie może nosić widocznych śladów zużycia i użytkowania.
Aby dokonać zwrotu, wykonaj następujące kroki:
- Odpowiedz na wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia i zapytaj, które produkty chcesz zwrócić.
- Wydrukuj opłaconą z góry etykietę zwrotną, którą otrzymasz e-mailem.
- Zwróć nam wszystkie produkty, korzystając z dostarczonej etykiety.
W celu uzyskania dalszych informacji prosimy o kontakt:
Zwrot pieniędzy, kredyt sklepowy lub inny produkt zostanie otrzymany w ciągu 15 dni od złożenia wniosku.
W razie dodatkowych pytań prosimy o kontakt z contact@slumiya.com.
SPŁATA
----
Mamy 30-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania przedmiotu na złożenie wniosku o zwrot.
Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nieużywany lub nieużywany, z etykietami i w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.
Aby zainicjować zwrot, możesz skontaktować się z nami pod adresem contact@slumiya.com. Należy pamiętać, że zwroty należy przesyłać na adres:
31, rue du Moulin Joly
75011 Paryż
Francja
Jeśli Twój zwrot zostanie zatwierdzony, wyślemy Ci list przewozowy oraz instrukcje dotyczące sposobu i miejsca wysyłki paczki. Przedmioty zwrócone bez wcześniejszego wniosku o zwrot nie będą przyjmowane. Pamiętaj, że jeśli Twoim krajem pochodzenia nie są Stany Zjednoczone, wysyłka Twoich produktów może potrwać dłużej niż oczekiwano.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zwrotu, zawsze możesz skontaktować się z nami pod adresem [adres e-mail].
Kontuzje i problemy
Sprawdź swoje zamówienie po jego otrzymaniu i natychmiast skontaktuj się z nami, jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymałeś niewłaściwy przedmiot, abyśmy mogli ocenić problem i go rozwiązać.
Zwrotowi nie podlegają niektóre rodzaje produktów, na przykład: towary łatwo psujące się (np. żywność, kwiaty lub rośliny), produkty niestandardowe (np. produkty na zamówienie lub produkty spersonalizowane) oraz środki higieny osobistej (np. kosmetyki). Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy i gazów. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące konkretnego produktu, skontaktuj się z nami.
Niestety nie przyjmujemy zwrotów przecenionych produktów ani kart podarunkowych.
Giełda papierów wartościowych
Najszybszym sposobem, aby upewnić się, że otrzymasz to, czego chcesz, jest zwrot istniejącego przedmiotu, a po zatwierdzeniu zwrotu zakup nowego produktu osobno.
14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej
Niezależnie od powyższego, jeśli towar jest wysyłany do Unii Europejskiej, masz prawo do anulowania lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni bez podania przyczyny lub uzasadnienia. Jak wyżej, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nieużywany lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Wymagany jest również paragon lub dowód zakupu.
Spłata
Powiadomimy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot, aby poinformować Cię, czy został on przyjęty, czy nie. Jeśli zostanie zatwierdzona, w ciągu 10 dni roboczych otrzymasz automatyczny zwrot środków na pierwotną formę płatności. Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu przez bank lub wystawcę karty kredytowej może zająć trochę czasu.
Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem
contact@slumiya.com
